Quand dois-je commander pour Noël ?

• Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir été passées.

• Pour les expéditions au Canada, le délai de livraison est normalement de 1 à 3 jours ouvrables pour les provinces de l'Ouest et de 5 jours ouvrables pour les provinces de l'Est. Pour les expéditions vers les États-Unis, le délai de livraison est normalement de 5 jours ouvrables. La livraison dans les régions éloignées peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

• Le dernier jour pour passer votre commande avec livraison garantie avant Noël est le 12 décembre. Vous pouvez toujours passer une commande après cette date, mais il se peut qu'elle n'arrive pas à temps pour Noël selon l'endroit où vous vous trouvez. Nous expédions depuis Vancouver, en Colombie-Britannique, et l'expédition peut prendre de 1 à 7 jours ouvrables selon l'endroit où vous vous trouvez.

Les articles seront-ils en rupture de stock ?

• Nous devrions avoir beaucoup de stock pour les commandes de Noël. Nous nous réapprovisionnerons presque chaque semaine en novembre et une fois en décembre avant la date limite pour une livraison garantie avant Noël.

• Nous augmentons constamment notre production pour répondre à la demande tout au long de l'année, mais Noël est très imprévisible. Pour éviter toute incertitude, passez votre commande maintenant et rangez-la simplement jusqu'à Noël (si possible).

• Notre prochaine date de réapprovisionnement prévue pour les canapés et modules complémentaires pour enfants épuisés est le mardi 26 décembre. Notre prochaine date de réapprovisionnement pour les bascules, toboggans d'escalade et arcades épuisés sera en février 2024. Assurez-vous de vous inscrire à notre liste de diffusion pour être averti une fois que nos produits seront de nouveau en stock.

Déballage

• La meilleure pratique consiste à retirer le Kiddie Couch de la boîte dans le mois suivant sa réception. Cependant, nous avons effectué de nombreux tests et n'avons remarqué aucun problème d'élasticité et d'expansion de la mousse avant six mois.

• Nous vous recommandons de sortir le Kiddie Couch de la boîte quelques jours avant Noël (si possible) pour lui laisser le temps de gonfler et de s'agrandir. De cette façon, il sera prêt à jouer le matin de Noël.

• De nombreux clients aiment ouvrir leur Kiddie Couch la veille de Noël et l'utiliser comme base pour placer d'autres cadeaux à côté du sapin de Noël.

• S'il est laissé dans la boîte pour une expérience de déballage ultime à Noël, vous pouvez toujours commencer à utiliser votre Kiddie Couch immédiatement une fois ouvert. Plus on y joue, plus vite il se développera.

• Garder votre Kiddie Couch (ou d'autres produits) dans la boîte jusqu'à Noël n'annulera pas votre garantie.

Ventes de vacances

• Nous ne faisons pas de soldes pendant la période des fêtes ou le Black Friday. Nous avons fixé le prix de nos produits le plus bas possible, nous n'avons donc tout simplement pas de marge pour bénéficier de réductions... surtout maintenant après avoir augmenté la taille de nos canapés pour enfants. Cependant, cela vous donnera la tranquillité d'esprit en sachant que vous avez obtenu la meilleure offre possible, quel que soit le moment où vous passez votre commande !