TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Dernière mise à jour : 28 décembre 2021

SECTION 1 - TERMES ET CONDITIONS

Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente avant d'utiliser le site Web de Kiddie Couch ( https://www.kiddiecouch.ca ) (désigné dans ce document par « site Web », « nous », « notre »). . Ces conditions s'appliquent à tous les acheteurs, clients, visiteurs, utilisateurs et autres (collectivement appelés « utilisateurs » et « vous ») qui ont accès à nos services. Grâce à notre site Web, nous pouvons proposer nos services qui incluent, sans toutefois s'y limiter, des produits, des logiciels, des outils, des liens, des alertes (ci-après collectivement appelés « services »). En utilisant notre site Web, vous, en tant qu'utilisateur, acceptez ces conditions et devez cesser d'utiliser le site Web si vous n'acceptez pas l'une des conditions énoncées sur cette page.

SECTION 2 - UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

2.1 Admissibilité

Comme condition de votre utilisation du site Web, vous acceptez que :

1. Vous êtes mentalement capable de prendre vos propres décisions ;
2. Vous n'êtes pas mineur ;
3. Vous pouvez créer une obligation juridique contraignante ;
4. Vous n'essayerez pas d'utiliser notre site Web avec des robots d'exploration, des robots, des outils d'exploration de données ou d'extraction, ou toute autre fonctionnalité ;
5. Votre utilisation du site Web sera à tout moment conforme aux présentes conditions générales ;
6. Vous avez le droit de fournir toutes les informations que vous soumettez sur le site Web, et toutes ces informations sont exactes, véridiques, à jour et complètes.

 

SECTION 3 - POLITIQUE DE PAIEMENT DE KIDDIE COUCH

Chaque fois que vous magasinez sur notre site Web et utilisez nos services, ce sera conformément aux règles et réglementations. Le client doit payer le prix du produit tel que stipulé sur le produit avant le traitement de la commande et, sauf indication contraire, tous les paiements seront payés en totalité. Les prix affichés sur notre site Internet seront considérés comme définitifs et les clients sont tenus de payer ce prix. Les clients peuvent sélectionner n'importe lequel des modes de paiement proposés par la plateforme Shopify.

Ces méthodes comprennent principalement :

1. Pay Pal
2. Apple Payer
3. Google Payer
4. Visa/Master - Cartes de crédit et de débit
5. American Express - Cartes de crédit

Avis de non-responsabilité

En utilisant l'un des modes de paiement que nous proposons, nous ne sommes pas responsables ni n'assumons aucune responsabilité de quelque nature que ce soit en ce qui concerne toute perte ou dommage découlant directement ou indirectement de vous, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

1. Absence d'autorisation pour toute transaction puisque tous les paiements seront traités via Shopify.
2. Dépassement de la limite prédéfinie mutuellement convenue par vous et entre vos banques.
3. Tout problème de paiement découlant de la transaction.
4. Le refus de la transaction pour toute autre raison.

 

SECTION 5 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

 

SECTION 6 - POLITIQUE D'EXPÉDITION

Cette politique d'expédition et de livraison s'applique aux produits achetés via notre site Web. Notre objectif est de livrer tous nos produits en parfait état à nos précieux clients. Nous livrerons nos produits selon les termes et conditions de la politique d'expédition suivante. Cette politique d'expédition ne constitue ni ne confère aucun droit légal entre notre site Web et tout client. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment sans aucune notification. Veuillez noter que les commandes seront livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur la page de paiement, il est donc important que vous soyez particulièrement attentif lorsque vous remplissez les données de l'adresse de livraison. Nous ne pourrons être tenus responsables si l'adresse de livraison est incorrecte ou incomplète.

6.1. Couverture des zones d'expédition

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. Les commandes seront expédiées dès que la commande sera traitée et que les paiements auront été vérifiés.

6.2. Tarifs d'expédition et transporteurs

Nous utilisons les services logistiques du Canada. Les frais d'expédition seront calculés sur la page de paiement en fonction du mode d'expédition choisi.

6.3. Délai de traitement et suivi des expéditions

Nous fournirons les numéros de suivi entre 1 et 3 jours ouvrables après le passage de la commande. Une fois votre commande envoyée, une notification sera envoyée à votre adresse e-mail enregistrée. Cette notification aura un numéro de suivi grâce auquel vous pourrez suivre votre commande. Le délai de traitement de la livraison des commandes peut varier en fonction du lieu.

6.4. Retards possibles dans le processus d'expédition

Les livraisons retardées en raison des conditions météorologiques, d'incidents environnementaux ou de marchandises dangereuses, de périls aériens, d'ennemis publics, d'autorités publiques agissant avec une autorité réelle ou apparente, de l'application de règles de sécurité imposées par un gouvernement ou autrement applicables à l'expédition, d'actes ou d'omissions de agents des douanes, autorité de la loi, quarantaine, émeutes, grèves, arrêts ou ralentissements de travail, ou autres conflits ou perturbations du travail, troubles civils ou dangers liés à un état de guerre, perturbations locales ou nationales des réseaux ou systèmes de transport terrestre ou aérien en raison d'événements indépendants de notre volonté ou de ceux des carrières d'expédition, d'une interruption ou d'une panne des systèmes de communication et d'information, d'une interruption ou d'une panne des services publics, ou de toute circonstance indépendante de la volonté de l'expéditeur, aucun remboursement d'expédition (total ou partiel) ne sera accordé.

 

SECTION 7 – COUVERTURE DE LA POLITIQUE DE GARANTIE

Nous offrons une garantie à durée limitée sur tous nos produits. Cette garantie couvre les défauts de fabrication de tous les produits achetés sur le site Web de Kiddie Couch. Un défaut de fabrication est un écart par rapport aux spécifications de conception au cours de la production, entraînant un défaut, une fragilité ou une lacune d'un produit.

7.1. Quelle est la durée de la garantie ?

La garantie standard de nos produits dure au total 12 mois (1 an). Aux fins de cette politique, la période de garantie commencera à compter de la date et de l'heure où le produit sera reçu par le client.

7.2. Conditions dans lesquelles la garantie n'est pas couverte

Cette garantie sur nos produits ne couvre aucun dommage, détérioration ou dysfonctionnement résultant d'une altération, d'une modification, d'une utilisation ou d'un abus inapproprié ou déraisonnable, d'une mauvaise utilisation, d'un incendie, d'un accident, d'une négligence, d'une exposition à un excès d'humidité, de dommages malveillants, d'une chaleur excessive, d'une utilisation non correctement, la foudre ou d’autres actes de la nature. Dans la continuité de la déclaration ci-dessus, cette garantie ne couvre pas non plus tout dommage, détérioration ou dysfonctionnement résultant de l'installation ou du retrait de tout produit ou article lors de mauvaises installations, toute altération non autorisée de ce produit, toute réparation tentée par toute personne non autorisée. effectuer de telles réparations ou toute autre cause qui n'est pas directement liée à un défaut de matériaux et/ou de fabrication de ce produit.

7.3. Que fera notre entreprise ?

Nous fournirons l'une des solutions suivantes dans la mesure où cela sera jugé nécessaire pour satisfaire une réclamation appropriée en vertu de cette politique de garantie dans le délai imparti.

1. Réparez ou remplacez le produit défectueux par un remplacement direct ou par un produit similaire considéré par notre société comme remplissant sensiblement la même fonction que le produit d'origine.
2. Si nous n'avons plus le même produit disponible, nous émettrons un crédit d'une valeur similaire à celle du produit initialement acheté.

 

SECTION 8 - POLITIQUE DE RETOUR, DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION

Il n'y a aucun retour ni remboursement sur aucun de nos produits. Toutes les ventes seront considérées comme définitives et l’acheteur ne pourra retourner aucun produit.

8.1. Politique d'annulation

Vous ne pouvez annuler la commande qu'avant son expédition. Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement à hello@kiddiecouch.ca .

 

ARTICLE 9 – LITIGES

Tout litige découlant de l'un des produits achetés sur le site Web de Kiddie Couch sera résolu par médiation. Si le différend ne peut être résolu par médiation, il sera alors résolu par arbitrage exécutoire conformément au droit civil du Canada.

 

ARTICLE 10 – CONTACT

Les questions concernant les modalités et conditions de vente doivent nous être envoyées à hello@kiddiecouch.ca .